EXSTR Apartments fue fundada en junio de 2020, nacida de la necesidad de una administración de propiedades de alta calidad para un edificio en etapa final de construcción, desarrollado en colaboración con un grupo de inversionistas liderado por Patrick. Tras una extensa —y finalmente infructuosa— búsqueda de un operador hotelero adecuado, Patrick tomó una decisión audaz: en plena pandemia de COVID-19, lanzó su propia empresa para asumir el reto directamente.
En ese momento crucial, Patrick contactó a Harold —un antiguo colega y profesional de confianza— para invitarlo a unirse como cofundador. Harold aportó ocho años de valiosa experiencia con el grupo Marriott en Nueva York, lo que le brindó una profunda comprensión de las operaciones hoteleras y una sólida base en la excelencia del servicio al cliente.
Juntos, Patrick y Harold combinaron su espíritu emprendedor con un conocimiento operativo excepcional, sentando las bases de lo que hoy es EXSTR Apartments. Desde el principio, su visión fue clara: ofrecer experiencias de clase mundial a los huéspedes y maximizar el rendimiento de las inversiones en hospitalidad.
El nombre EXSTR es un acrónimo que refleja las raíces de la empresa en Explorer Capital y Short Term Rentals.
Estamos profundamente comprometidos con ofrecer experiencias excepcionales. Esto significa mantener los más altos estándares en nuestros espacios, la comunicación y la limpieza — con un enfoque constante en la calidad en cada detalle.
Tomamos la iniciativa, actuamos con decisión y pensamos con visión de futuro. Ya sea respondiendo con rapidez o previniendo problemas antes de que ocurran, estamos en constante aprendizaje, crecimiento, comunicación y proponiendo mejoras.
Asumimos la responsabilidad de nuestro trabajo, manteniéndonos organizados y confiables, y operando con un fuerte sentido de compromiso y rendición de cuentas.
Entendemos que el tiempo es fundamental. Las respuestas rápidas y efectivas, así como la entrega oportuna, son esenciales para nuestra cultura de servicio.
Co-fundador
9 años invirtiendo en propiedades para el mercado de rentas cortas en Cali.
Gerente de operación
Jessica ha estado con nosotros desde los primeros días de la empresa y ha crecido hasta convertirse en la responsable de las operaciones diarias.
Gerente de mantenimiento
Luis y su equipo de McGyvers están al frente del mantenimiento constante, manteniendo nuestros edificios y apartamentos en condiciones impecables.
Co-fundador
8 años trabajando trabajando como ejecutivo en el grupo Marriott en Nueva York.
Supervisor equipo de reservas y servicio
Jorge lidera el equipo de servicio al huésped, encargado de todas las reservas, el cumplimiento legal y la satisfacción general en cada estadía.
Gerente de calidad
Luz Celia supervisa y capacita a todo el equipo de limpieza, asegurando una primera impresión espectacular para nuestros huéspedes desde el momento en que llegan.
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